dTVの解約手続きに戸惑った話

2022年3月2日

dTVの解約手続きがわかりにくいと言われているので、dTVヘルプセンターの解約手順でスクリーンショットを撮ってみたのですが予想以上のページ数が多く長かった。

dTVヘルプセンターの解約手順で進めると3つのサイトを移動して手続きをする事になります。
dTV→my docomo（トップページ）→ドコモオンライン手続き

せめてdTVから「ドコモオンライン手続き」に移動してくれれば良いのですが、my docomo（トップページ）に移動されるとドコモ歴20年以上の私でも戸惑いましたよ。

たぶん「ドコモオンライン手続き」はmy docomoから行かなくてはならないとかあるのでしょう。

dTV解約手順

ブラウザから解約ページを開く

画面上段の︙のあたりにマウスを移動させると上の画面が出てきます。
右下の「解約」をクリックします。
（ちなみ︙は「縦三点リーダー」と言うそうです）

dTVの解約画面

初回無料お試しで登録した場合、無料期間が表示されます。

ページの下の方に「解約手続きに進む」があります。
先に進む前にメールが不要な方はチェックを外して置きましょう。

dアカウントログイン画面に移動します

My docomo（トップページ）に移動します

Mｙドコモの普通のトップページに移動しました・・・

「ご契約内容の確認・変更」選びます

解約するを選びます・・・

次へをクリックするとようやく解約画面がでます

ドコモオンライン手続きに移動します

「dTV 注意事項」はクリックして開かないと同意するのチェックを付けられません。」

だいぶ省略しましたがページ数が多い・・・

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